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Pautas sencillas pero efectivas para mejorar las relaciones con los clientes

Por   /  13 noviembre, 2019  /  Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Opinión  /  Sin Comentarios

Relación con cliente, de Pixabay

Por Xerox, Multinacional proveedora de servicios y sistemas de servicios de negocio, tecnología y gestión documental.   Para una compañía, la relación con sus clientes juega un papel crucial, ya que de ellos dependerá el mejor o peor resultado de su negocio. De ahí que esta relación entre empresa y usuario deberá ser la mejor […]

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Conectar con el consumidor de la “generación Z”

Por   /  19 junio, 2019  /  Consumidores, Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Mercados/ Tendencias, Opinión, Portada  /  Sin Comentarios

Consumidores de la generación Z, de Salesland

Por Salesland, Grupo multinacional español dedicado al outsourcing comercial y especializado en externalización de equipos de ventas y procesos comerciales a medida.   Son la última generación que ha entrado en el terreno de juego de las compras. Nacidos entre 1994 y 2010, son inconformistas por naturaleza, nativos digitales, impacientes, acostumbrados a lo inmediato y […]

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Tienda física y móvil, experiencia de compra conjunta que quieren los consumidores

Por   /  11 abril, 2018  /  Comercio, Consumidores, Consumo, Consumo/ Mercados/ Indicadores, Economía/ Finanzas, Informes, Portada, Vivir/ Ocio  /  Sin Comentarios

Consumidores y pago por teléfono, de Pixabay

Tal y como constata el “Consumer Insights Survey 2018”, los consumidores españoles se decantan por una experiencia de compra que aúne las ventajas de la tienda física y de los smartphones. Según detalla es estudio, elaborado por la firma de servicios profesionales PwC a partir de la opinión de 22.481 consumidores en 27 países (1.000 […]

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La era del cliente

Por   /  21 agosto, 2017  /  Consumidores, Dirección/ Liderazgo, Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Mercados/ Tendencias, Opinión, Portada  /  Sin Comentarios

Era del cliente, de Pixabay

Por Javier Blanco, Director Comercial y de Marketing de Altim, Consultora tecnológica especializada en SAP y en transformación digital.   No hay mejor carta de presentación que la de un cliente satisfecho. Que disfrute de una buena experiencia será lo que marque su relación con la empresa, y no sólo la suya, sino también la […]

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El “clienteling”: experiencias de cliente de lujo en tienda

Por   /  23 diciembre, 2016  /  Consumidores, Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Mercados/ Tendencias, Opinión, Portada, Tecnología  /  Sin Comentarios

Trato al cliente, de Pixabay

Por Splio, Multinacional especializada en software para la gestión de la experiencia de cliente en modo SaaS.   El sector retail se encuentra en un momento de gran evolución. El consumidor quiere ser conocido y reconocido en todos los contactos con la marca, quiere una relación con la marca cada vez más personalizada y única, […]

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El artículo publicitario, clave para generar “engagement” con el consumidor

Por   /  31 octubre, 2016  /  Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Mercados/ Tendencias, Opinión, Portada, Tecnología, Tecnologías  /  Sin Comentarios

Promociones, de Pixabay

Por Ernic Marimón, CEO y Fundador de pongomilogo.es, Compañía de merchandising promocional.   La era del 2.0 y el marketing digital ha cambiado la forma de funcionar de las empresas interna y externamente. Las estrategias de marketing y comunicación tienen que adaptarse así a un contexto que empezó a cambiar radicalmente desde hace 20 años […]

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