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Pros y contras de los canales de atención al cliente

Por   /  18 octubre, 2017  /  Consumidores, Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Opinión  /  Sin Comentarios

Contacto con cliente, de Pixabay

Por Rafael Torres, Director General de Mercado Actual, portal de comercio electrónico especializado en la comercialización de productos y servicios a través de Internet.   La capacidad que tienen Internet y las redes sociales para difundir la información tanto negativa como positiva es de tal magnitud que la calidad de la atención al cliente se […]

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Eficacia publicitaria. Teorías y modelos aplicados

Por   /  11 octubre, 2017  /  Gestión/ Management, Libros, Marketing/ Ventas, Temática profesional  /  Sin Comentarios

Autor: Joaquín, Sánchez Herrera. Editorial: Ediciones Pirámide (Colección “Economía y Empresa”) 2017.   Aunque en un principio es un texto dirigido sobre todo a alumnos de los grados y doctorandos de publicidad, de marketing y de administración y dirección de empresas, lo cierto es que el presente volumen sobre eficacia publicitaria, dada su orientación y […]

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Dircom: 7 tendencias para dirigir la comunicación hoy

Por   /  19 julio, 2017  /  Gestión/ Management, Gestión/ Profesionales, Informes, Marketing/ Ventas, Tendencias  /  Sin Comentarios

La vigésimo segunda edición del “Anuario de la Comunicación”, publicación que todos los años edita la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom) y que cuenta con el patrocinio de Abertis, Gas Natural Fenosa, Kantar Media, Vodafone y Mediaset, se destina en 2017 a identificar y definir las siete tendencias o áreas en las que los […]

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De la asignatura del pensar en la emergente era del saber

Por   /  24 mayo, 2017  /  Economía/ Entorno social, Gestión, Gestión/ Management, Opinión, Portada  /  Sin Comentarios

Pensamiento, de Pixabay

Por José Enebral Fernández, Consultor senior.   Ya en el escenario neosecular, y aunque todo esto es muy complejo, pareció consolidarse una nueva sociedad: la sociedad de la información, del conocimiento, del aprendizaje permanente, de la comunicación, de la innovación, de la globalización… Luego llegarían las redes sociales, pero ya sabíamos todos, de entrada, que […]

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La comunicación, carencia grave de las pymes

Por   /  24 enero, 2017  /  Empresas/ Negocios, Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Comunicación, Marketing/ Ventas, Mercados/ Tendencias, Opinión, Portada, Pymes/ Emprendedores  /  Sin Comentarios

Comunicación empresarial, de Pixabay

Por Raquel Coba, Directora de Agenciasdecomunicacion.org, Firma buscadora de agencias de comunicación.   Durante mucho tiempo sólo las grandes empresas contaban con departamentos de Comunicación y Marketing que velaran por su imagen y presencia mediática. Poco a poco, las pymes se están dando cuenta de que la comunicación es un servicio necesario si quieren mejorar […]

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Quien tiene una marca tiene un tesoro

Por   /  4 enero, 2017  /  Gestión/ Management, Libros, Marketing/ Ventas, Temática profesional  /  Sin Comentarios

Autor: Agustín Medina. Editorial: Ediciones Pirámide (Colección “Empresa y Gestión”) 2016.   En otro de sus breves, pero intensos y prácticos, libros, el maestro de publicistas Agustín Medina vuelve a poner de manifiesto en éste de apenas un centenar de páginas de muy fácil y rápida lectura la relevancia en el mundo de hoy de […]

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