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Dircom. Comunicar para transformar

Por   /   14 octubre, 2015  /   Sin Comentarios

Portada de Dircom. Comunicar para transformarAutores: Pilar Buil Gazol y Pablo Medina Aguerrebere.
Editorial: Ediciones Pirámide (Colección “Empresa y Gestión”) 2015.

 

A través de conversaciones con diez directores de comunicación de algunas de las más grandes e influyentes compañías españolas (Banco Santander, Repsol, Gas Natural Fenosa, Acciona, Inditex, Grupo La Caixa, Mercadona, Telefónica, Universidad de Navarra y Mutua Madrileña), los doctores en Comunicación de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra Pilar Buil Gazol y Pablo Medina Aguerrebere desvelan las pautas y maneras para lograr que la función directiva de la comunicación logre vertebrar la cultura corporativa y llegue a convertir a una marca o a una empresa en una institución memorable.

Lo cierto es que el libro, al margen de destacar la importancia de la comunicación en las empresas y la relevancia de la figura del dircom (director de comunicación) como pieza fundamental en el organigrama de cualquier firma en el entorno actual, sirve de guía sobre las estrategias y funcionamiento que hay que implantar para lograr que la comunicación institucional transforme una organización y le aporte valor estratégico de cara al logro de sus objetivos. No hay que olvidar el valor fundamental de la comunicación dentro de una empresa en los tiempos que corren; y lo cierto es que todos los directores de comunicación entrevistados, que exponen aquí no solo su opinión sino también su experiencia, defienden que la comunicación es una función de carácter directivo y estratégico que ayuda a la empresa a transformarla en positivo y a alcanzar sus objetivos.

En esa línea, el volumen aborda desde luego los diversos temas relacionados con la comunicación institucional como son la reputación, la evaluación, la construcción y cuidado de marca, la estrategia, los stakeholders, la ética o la reputación corporativa, tarea esta última en la que el dircom juega un papel clave. Y, por supuesto, igualmente trata el concepto de dircom desde una perspectiva de la comunicación institucional, además de cuestiones como las relaciones entre agencias y consultoras, la gestión estratégica de la comunicación, la investigación en comunicación, las estrategias de comunicación institucional, la construcción de marca desde el sentimiento de permanencia y desde la reputación, la creatividad en la comunicación institucional, la medición de resultados, el futuro de la comunicación institucional, el fenómeno asociativo, la formación del propio dircom, etc.

Evidentemente, también cuenta las líneas maestras que mueven la comunicación en las diez grandes corporaciones citadas y, de esta forma, los autores hasta parecen vislumbrar una serie de pautas al respecto de cara a garantizar un funcionamiento exitoso del departamento, si bien se admiten asimismo que hay diferencias específicas de cada organización.

De esta forma, el volumen resulta especialmente interesante para los profesionales de comunicación de las empresas, así como para los estudiantes universitarios de la materia (a estos últimos se destina específicamente el capítulo final del volumen), pero también para los directores de compañías, que deben tomar conciencia de la relevancia del departamento de comunicación en los negocios y colocarlo en un lugar estratégico en su organización.

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Sobre el autor

Tras casi 35 años posicionada como la principal revista económica especializada en gestión y management, y habida cuenta de los nuevos modos y necesidades de sus habituales lectores (directivos, emprendedores y empresarios en un 90% de los casos), NUEVA EMPRESA lleva apostando desde principios de 2009 por el mercado digital, convirtiendo la Web en el principal punto de nuestra estrategia, dejando la edición en papel exclusivamente destinada a números especiales sin una periodicidad estipulada.

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