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Convertir las quejas en un cliente satisfecho

Por   /  12 enero, 2018  /  Consumidores, Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Opinión, Portada  /  Sin Comentarios

Servicio de atención a clientes, de pixabay

Por ADL Partner Hispania, firma especializada en marketing de fidelización.   Desde siempre, la buena marcha entre el cliente y la empresa se puede llegar a romper cuando ocurre una incidencia o queja con el servicio o producto adquirido. Este hecho debe ser tratado con mucha delicadeza y aportar una solución al cliente, ya que no solo […]

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Derechos del pasajero ante las aerolíneas

Por   /  28 diciembre, 2017  /  Consumidores, Economía/ Entorno social, Opinión, Portada, Viajes/ Turismo, Vivir/ Ocio  /  Sin Comentarios

Viajeros y retraso, de Pixabay

Por Sanahuja & Miranda, Despacho de asesoramiento integral para particulares y empresas.   Tres de cada cuatro españoles no saben cómo actuar frente a cancelaciones, retrasos, pérdida de equipaje y “overbooking” en un viaje por avión. En ese sentido, conviene tener en cuenta una serie de claves. Retraso en vuelo En primer, con relación a […]

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Reclamaciones por problemas con compañías aéreas

Por   /  30 septiembre, 2016  /  Consumidores, Consumidores, Economía/ Finanzas, Opinión, Portada, Viajes/ Turismo, Vivir/ Ocio  /  Sin Comentarios

Viajeros de avión, de Pixabay

Por Legálitas, firma de prestación de servicios de asistencia jurídica a particulares, pymes y empresas.   Con frecuencia, y sobre todo en épocas de vacaciones, se acumulan las incidencias relacionadas con los desplazamientos que los viajeros realizan con el avión como medio de trasporte para poder disfrutar de su tiempo. Sin embargo, conviene tener en […]

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Vehículos a la fuga: ¿Qué hacer?

Por   /  7 abril, 2016  /  Economía/ Entorno social, Gestión, Motor, Opinión, Portada, Vivir/ Ocio  /  Sin Comentarios

Vehículos en accidente, de Sanahuja

Por Sanahuja & Miranda, despacho de abogados y economistas especializado en asesoramiento integral a particulares y empresas.   ¿A quién debe reclamarse por lesiones en caso de que el vehículo causante se dé a la fuga o no esté asegurado? Si bien la situación descrita no debiera ocurrir, lo cierto es que tristemente existen accidentes […]

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Los españoles pierden 500 millones de euros al año por no reclamar retrasos en vuelos

Por   /  21 agosto, 2014  /  Consumidores, Consumo, Economía/ Finanzas, Informes, Portada, Viajes/ Turismo, Vivir/ Ocio  /  Sin Comentarios

Reclamaciones por vuelos, de Free Download

Aunque cada vez más los españoles están al tanto de sus derechos como pasajeros de vuelos, muchos de los 158 millones de ellos que lo hacen cada año no conocen que pueden recibir una compensación por parte de las aerolíneas ante retrasos o cancelaciones de vuelos. De hecho, según cálculos de Flightright.es, en nuestro país […]

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La plataforma de reclamaciones aéreas Refund.me llega a España

Por   /  10 abril, 2013  /  Ahorro/ Financiación, Consumidores, Economía/ Finanzas, Empresas/ Negocios, Gestión/ Management, Productos/ Servicios, Viajes/ Turismo  /  Sin Comentarios

Cancelaciones refund

El proveedor internacional de servicios de ayuda a los pasajeros de vuelos Refund.me acaba de llegar a nuestro país con el objetivo de ofrecer una solución rápida y eficiente a los pasajeros afectados por retrasos, cancelaciones, pérdidas de enlaces o desvíos de sus vuelos. Lo cierto es que se calcula que, solo durante el año […]

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