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Documentación legal para adoptar una tienda al e-commerce

Por   /  31 marzo, 2017  /  Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Mercados/ Tendencias, Opinión, Tecnología, Tecnologías  /  Sin Comentarios

Legal en ecommerce, de Pixabay

Por Lucía Caro, Abogada del despacho Gaona Abogados especializada en Derecho de las Nuevas Tecnologías.   Cada vez son más los negocios tradicionales que optan por renovarse y adaptarse a un e-commerce, y lo cierto es que muchas tiendas físicas han dado o están pensando en dar el paso hacia un modelo de negocio en […]

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El “clienteling”: experiencias de cliente de lujo en tienda

Por   /  23 diciembre, 2016  /  Consumidores, Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Mercados/ Tendencias, Opinión, Tecnología  /  Sin Comentarios

Trato al cliente, de Pixabay

Por Splio, Multinacional especializada en software para la gestión de la experiencia de cliente en modo SaaS.   El sector retail se encuentra en un momento de gran evolución. El consumidor quiere ser conocido y reconocido en todos los contactos con la marca, quiere una relación con la marca cada vez más personalizada y única, […]

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Cataluña, a la cabeza de España en hurtos en comercio

Por   /  20 diciembre, 2016  /  Comercio, Consumo/ Mercados/ Indicadores, Gestión/ Management, Informes, Marketing/ Ventas, Tendencias  /  Sin Comentarios

Hurto en comercio, de Pixabay

A pesar de un fuerte recorte del -10,98% durante 2015, la comunidad autónoma catalana sigue siendo, con bastante diferencia, la región española con más incidencia de hurtos en establecimientos comerciales. Así lo pone de manifiesto el informe “Retos y perspectivas del comercio español para 2017”, realizado por la multinacional de soluciones contra el hurto y […]

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Migración del comercio a Internet

Por   /  21 octubre, 2016  /  Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Mercados/ Tendencias, Opinión, Portada, Tecnología, Tecnologías  /  Sin Comentarios

Tienda online, de Pixabay

Por Rafael Torres, Director General de Mercado Actual, portal de comercio electrónico especializado en la comercialización de productos y servicios a través de Internet.   Muchas tiendas físicas han dado ya o están considerando el paso al ámbito digital, bien cambiando totalmente su modelo de negocio, bien como complemento a sus ventas tradicionales. Sin embargo, […]

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Emprendiendo la excelencia en el retail

Por   /  3 agosto, 2016  /  Dirección/ Liderazgo, Gestión/ Management, Libros, Organización, Temática profesional  /  Sin Comentarios

Autor: Joaquim Deulofeu Aymar. Editorial: Ediciones Pirámide (Colección “Empresa y Gestión”) 2016.   Con la ayuda de un caso práctico como es el del fabricante y detallista de confección Farret, el autor arranca este libro con el objetivo de llevar al lector a un viaje hacia una empresa sostenible y hacia la excelencia. En ese […]

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Servicios para una experiencia de compra diferencial en el retail

Por   /  7 julio, 2016  /  Consumidores, Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Mercados/ Tendencias, Opinión, Portada, Tecnología, Tecnologías  /  Sin Comentarios

Consumidores de retail, de Pixabay

Por Cognodata, Firma de consultoría especializada en “customer strategy”.   El sector retail está viviendo una profunda transformación en los últimos años debido al auge de las compras online y por móvil, a lo que es preciso sumar la influencia de las redes sociales en las decisiones de compra, todo lo cual lleva a un […]

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