Derecho de desistimiento para los consumidores
Por Estel Romero, Abogada de Sanahuja & Miranda, despacho de abogados y economistas especializado en asesoramiento integral a particulares y empresas. Es frecuente que las personas opten por no comprar un bien material o contratar un servicio por miedo a que el mismo no pueda ser devuelto o su devolución suponga un problema. No […]
Leer más →Recorrido de largo plazo para las tiendas físicas
Por Axis Communications, Firma experta en videovigilancia y seguridad online inteligente. Comprar online está a la última y las nuevas generaciones prefieren hacer “click” antes que salir a la calle. La tendencia general está cambiando y las tiendas online facilitan la compra de infinidad de productos desde casa, con un solo gesto desde el […]
Leer más →Tendencias inmediatas claves en el retail
Por dunnhumby, Multinacional especializada en ciencia de los datos de cliente Locales asépticos, métodos de pago tradicionales, un entorno donde Internet prácticamente daba sus primeros pasos en los hogares, un panorama donde no había gigantes tecnológicos y un consumidor que no consultaba su móvil, ni antes ni durante ni después de hacer la compra, […]
Leer más →Impacto de la tecnología digital en el retail
Por Vector ITC Group, Multinacional española proveedora de servicios tecnológicos y digitales para la transformación tecnológica. En los últimos 15 años, el comercio minorista ha experimentado una transformación radical, modificando la manera en que las empresas ofrecen sus productos ante un consumidor que ha cambiado sus hábitos de compra. Porque lo cierto es que […]
Leer más →Tarjetas de fidelización de clientes y mejora de ventas en el retail
Por Cognodata, Consultora especializada en “customer science”. A través de las tarjetas de fidelización, los supermercados cuentan con información necesaria que ayuda a comprender mejor a sus clientes y satisfacer sus necesidades. Por el contrario, las empresas que no potencian los programas de lealtad y no dan relevancia a la analítica de datos están […]
Leer más →El customer journey en la tienda del “futuro”
Por Beabloo, compañía española desarrolladora de soluciones tecnológicas para personalizar la experiencia del cliente en los establecimientos. La aparición de los e-commerce ha supuesto un cambio radical en la forma de compra tradicional. Este modelo de negocio ha fomentado las compras online debido a su comodidad, si bien no ha sido capaz de disminuir […]
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