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Claves de la estrategia del corregistro para la optimización de ventas

Por   /   20 marzo, 2014  /   Sin Comentarios

Por Xavier Carreras, Co-fundador y CEO de CoRegistros, Agencia española de marketing online.

En el objetivo de aumentar las bases de datos y, por tanto, de los clientes de un producto o servicio, el sistema del co-registro se ha convertido en una de las mejores estrategias de captación de usuarios o “leads” de una forma rápida y a un coste razonable.

Captación de clientes, de Co-RegistrosEn esencia, el co-registro no es más que un registro generado a raíz de una primera suscripción que un usuario realiza a una oferta o servicio. Pero, para que la mencionada estrategia de captación de leads sea un éxito, no solo hay que tener la capacidad de captarlos, sino también la de procesarlos; es preciso ordenar ese caos de datos.

Y la respuesta para ello está en el “big data”. Será sin duda la herramienta imprescindible del día a día de las empresas, especialmente en los servicios; y donde más llegará a brillar será en la segmentación y retención de clientes. Conocer mejor a los clientes actuales nos va a permitir encontrar perfiles afines a nuestro target e interactuar mejor con ellos. No hay que olvidar que en torno al “big data” se está creando un mercado que, según Gartner, alcanzará los 132.000 millones de dólares en 2015, año en que se crearán 4,4 millones de puestos de trabajo para dar salida a esa demanda.

En esa línea, una de las principales ventajas del co-registro es que se trata de una técnica que ofrece datos cualificados y filtrados en tiempo real, de forma ágil y eficaz. Esta información, cuando se recoge y procesa, da un altísimo valor al negocio. Además, el co-registro también permite dar a la empresa una imagen de marca destacada, ya que le da la posibilidad de ofrecer posteriormente al usuario registrado más información complementaria sobre el producto o servicio, a través de e-mails automáticos, promociones, etc.

Captación de clientes, de Free DownloadOtra de las ventajas es que las bases de datos generadas con el co-registro están formadas por usuarios que han confirmado su interés expreso en recibir información de un producto o servicio de una empresa. Así, esta segmentación de usuarios permite diseñar mejores estrategias de marketing y publicidad, y finalmente optimizar la conversión de usuarios a clientes, mejorando las ventas. Se evitan así, por una parte, envíos masivos e indiscriminados de e-mails a públicos que no son objetivos, a la vez que esta captación personalizada de usuarios según el target definido también permite concretar preguntas específicas de obligatoria respuesta para enriquecer más el contacto y conseguir clientes con un mayor índice de fidelidad a la marca.

Imagen cortesía de cooldesign / FreeDigitalPhotos.net

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Sobre el autor

Tras casi 35 años posicionada como la principal revista económica especializada en gestión y management, y habida cuenta de los nuevos modos y necesidades de sus habituales lectores (directivos, emprendedores y empresarios en un 90% de los casos), NUEVA EMPRESA lleva apostando desde principios de 2009 por el mercado digital, convirtiendo la Web en el principal punto de nuestra estrategia, dejando la edición en papel exclusivamente destinada a números especiales sin una periodicidad estipulada.

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