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BT: Servicio de mensajes de vídeo personalizado para empresas

Por   /  14 enero, 2015  /  Empresas/ Negocios, Gestión/ Management, Marketing/ Comunicación, Marketing/ Ventas, Productos/ Servicios, Tecnología  /  Sin Comentarios

La multinacional proveedora de servicios de telecomunicaciones BP ha anunciado que ha incorporado a su portfolio de servicios “cloud contact” capacidades de vídeo personalizadas, lo que permitirá a las empresas enviar vídeos cortos, personalizados individualmente y de alta calidad a millones de clientes. La solución, que utiliza tecnología de Idomoo, permitirá a las compañías crear […]

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Recomendaciones para mejorar la experiencia de usuario

Por   /  9 diciembre, 2014  /  Consumidores, Consumidores, Economía/ Finanzas, Empresas/ Negocios, Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Comunicación, Marketing/ Ventas, Opinión, Portada, Productos/ Servicios  /  Sin Comentarios

Experiencia-de-usuario, de Pixabay

Por Juan Hidalgo, Diseñador de Experiencia de Usuario de Liferay, compañía suministradora de portales web corporativos de código abierto.   Cuando una organización diseña un producto o servicio, cuyo éxito depende del grado de aceptación de sus usuarios, debe ser consciente de que dicha aceptación se va a basar principalmente en emociones, en aspectos perceptivos […]

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El cliente no siempre tiene la razón

Por   /  25 noviembre, 2014  /  Consumidores, Economía/ Finanzas, Empresas/ Negocios, Gestión/ Management, Libros, Marketing/ Comunicación, Marketing/ Ventas, Productos/ Servicios, Temática profesional  /  Sin Comentarios

Autor: José Ruíz Pardo. Editorial: Ediciones Pirámide (Colección “Empresa y Gestión”) 2014.   ¿Por qué unas empresas venden más que otras? En un mercado global, en el que todos venden prácticamente los mismos productos ¿cómo competir con el resto del mundo? José Ruiz Pardo, emprendedor y experto en neuromarketing, ciencia que ha aplicado en su […]

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Aumenta la implantación del CRM en las empresas españolas

Por   /  21 noviembre, 2014  /  Gestión/ Management, Gestión/ Profesionales, Informes, Portada, Tecnologías/ Internet, Tendencias  /  Sin Comentarios

Programas CRM, de Pixabay

Tal y como confirma un reciente informe de la compañía de servicios cloud Yunbit (antes Geanet), la implantación del CRM como plataforma de apoyo para la gestión y comunicación con los clientes basándose en el conocimiento profundo de sus preferencias y necesidades ha aumentado notablemente en los últimos años entre las empresas de nuestro país. […]

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El cliente del futuro pondrá en cuestión los modelos de negocio tradicionales

Por   /  17 octubre, 2014  /  Consumidores, Consumo/ Mercados/ Indicadores, Economía/ Finanzas, Gestión/ Management, Gestión/ Profesionales, Informes, Inversiones, Inversiones/ Innovación, Marketing/ Ventas, Organización, Portada, Tecnología, Tecnologías/ Internet, Tendencias  /  Sin Comentarios

Compradores online, de Free Download

El “Informe Cliente@2033”, estudio elaborado por la firma de servicios profesionales PwC en colaboración con el Instituto de la Economía Digital (ICEMD) de ESIC, considera como principales puntos a preparar por la empresa de cara al cliente del futuro: la transparencia (lo que exige ante todo ser ético con el cliente y para el cliente); […]

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Invertir en mejorar la experiencia del cliente produce crecimiento

Por   /  8 octubre, 2014  /  Empresas/ Negocios, Gestión/ Management, Gestión/ Profesionales, Informes, Inversiones, Inversiones/ Innovación, Management/ Resultados, Marketing/ Comunicación, Marketing/ Ventas, Organización, Portada, Productos/ Servicios, Tendencias  /  Sin Comentarios

Experiencia del cliente, de DEC

El estudio “Experiencia de Cliente con resultados: I Informe sobre la madurez de la Experiencia de Cliente en el mercado español”, realizado en los últimos meses por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) con el apoyo de The Boston Consulting Group (BCG), viene a ratificar que invertir en mejorar la […]

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