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La tecnología y los nuevos modelos de negocio, impulsores inmediatos del e-commerce

Por   /  12 mayo, 2016  /  Comercio, Consumidores, Consumo/ Mercados/ Indicadores, Economía/ Finanzas, Informes, Portada, Tecnologías/ Internet, Tendencias  /  Sin Comentarios

Compra por móvil, de Criteo

Tanto la tecnología como  los nuevos modelos de negocio que están surgiendo serán actores determinantes que influirán de manera importante en la fuerte expansión que se espera del e-commerce sobre todo a partir de 2019. Así lo prevé “El futuro del eCommerce: el camino hacia 2026”, estudio llevado a cabo Ovum a encargo de Criteo, […]

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La ubicuidad, factor clave en la experiencia de usuario

Por   /  28 abril, 2016  /  Consumidores, Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Mercados/ Tendencias, Opinión, Portada, Tecnología, Tecnologías  /  Sin Comentarios

Interacción con cliente, de iAdvize

Por iAdvize, Plataforma especializada en servicios de interacción y “engagement” de las empresas con clientes y usuarios de sus webs.   La palabra que mejor define la experiencia de cliente del pasado 2015 es «comunidad». Los clientes valoran cada vez más las opiniones de otros usuarios, a los que consultan a través de redes sociales, […]

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¿Cuánto quieres a mi marca?

Por   /  7 marzo, 2016  /  Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Opinión, Portada  /  Sin Comentarios

Mirar marcas, de Pixabay

Por Javier Caballero, Director de Press Cutting Service, Agencia especializada en mentoring, control y análisis de noticias.   La tendencia hacia la globalización ha provocado una saturación de la oferta hacia el consumidor. Las marcas, en constante competencia, luchan en un panorama internacional en el que la fidelización del cliente se ha convertido en el […]

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Factores que impulsan a estrenarse en la compra online

Por   /  16 diciembre, 2015  /  Consumidores, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Mercados/ Tendencias, Opinión, Portada, Tecnología, Tecnologías  /  Sin Comentarios

Compra online, de Pixabay

Por Mercado Actual, Portal de comercio electrónico especializado en la comercialización de productos y servicios.   Siempre hay una primera vez para todo. Sin embargo, en el caso del comercio electrónico, existen todavía una serie de temores y clichés que retraen a algunas personas a dar el salto a la compra online. Afortunadamente, el e-commerce […]

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¿Verdadero o falso? Cómo reconocer si los comentarios de las tiendas online son auténticos

Por   /  9 octubre, 2015  /  Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Mercados/ Tendencias, Opinión, Portada, Tecnologías  /  Sin Comentarios

Valoración de clientes, de Pixabay

Por Trusted Shops, Multinacional especializada en certificación de tiendas online.   Las valoraciones reales de los clientes online son esenciales para las compañías a la hora de transmitir confianza a los consumidores. De hecho, según el último «Global Trust in Advertising», estudio elaborado por Nielsen, el 68% de los usuarios confían en las valoraciones de […]

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Gestión de quejas en el comercio electrónico

Por   /  12 mayo, 2015  /  Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Opinión, Organización, Portada, Tecnologías  /  Sin Comentarios

Protección de clientes, de Pixabay

Por Mercado Actual, Portal de comercio electrónico especializado en la comercialización de productos y servicios a través de Internet.   La capacidad que tienen Internet y las redes sociales para amplificar la información tanto negativa como positiva es de tal magnitud que las quejas y reclamaciones se han convertido en el principal campo de batalla […]

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