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“E-buyers”, los nuevos clientes del comercio electrónico

Por   /  25 enero, 2019  /  Comercio, Consumidores, Consumo/ Mercados/ Indicadores, Informes, Mercados/ Tendencias, Opinión, Tecnologías/ Internet  /  Sin Comentarios

Comprador senior, de Pixabay

Por MActual, Web de e-commerce especializada en productos y servicios de informática y tecnología.   Tras analizar los comportamientos de compra de nuestros clientes más veteranos en comparación con las generaciones de compradores más jóvenes, podemos concluir que aquellos compran menos productos y menos a menudo, aunque de gama más alta y de mayor precio. […]

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Una mejor experiencia de cliente

Por   /  3 abril, 2018  /  Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Mercados/ Tendencias, Opinión, Portada  /  Sin Comentarios

Experiencia de clientes, de Pixabay

Por Altitude Software, Proveedor global de soluciones omnicanal para la mejora de la experiencia de clientes.   Los usuarios han ganado un poder enorme con respecto a las compañías en los últimos años, y esto se refleja en el hecho de que ya no son ellos quienes tienen que ir a los canales que utilizan […]

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El fraude online, una de las grandes preocupaciones de los e-commerce

Por   /  8 febrero, 2018  /  Comercio, Consumo/ Mercados/ Indicadores, Gestión/ Management, Gestión/ Profesionales, Informes, Marketing/ Ventas, Portada, Tecnologías/ Internet  /  Sin Comentarios

Compra en internet, de pixabay

Actualmente 6 de cada 10 negocios de todo el mundo están sufriendo un nivel de pérdidas debidas al fraude online igual o superior al de hace un año, tal y como refleja el “Global Fraud and Identity Report 2018” (“Informe Global sobre Identidad y Fraude 2018”), estudio llevado a cabo por la firma de servicios […]

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Fidelización de clientes en una tienda online

Por   /  11 diciembre, 2017  /  Consumidores, Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Opinión, Portada  /  Sin Comentarios

Cliente de ecommerce, de Pixabay

Por Doofinder, Motor especializado en motor de productos y contenidos en comercio electrónico.   Dado que cuesta seis veces más intentar captar un nuevo cliente que invertir en fidelizar al que ya se tiene, aumentar la rentabilidad de un negocio online conquistando a los clientes habituales es la clave para las empresas que poseen un […]

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Adaptar la nueva cultura de mensajería, necesario para las empresas

Por   /  4 diciembre, 2017  /  Gestión/ Management, Gestión/ Profesionales, Informes, Marketing/ Ventas, Portada, Redes Sociales, Tecnologías/ Internet  /  Sin Comentarios

Contacto omnicanal, de Pixabay

Las empresas que no se adapten a la nueva cultura de mensajería corren el riesgo de quedarse atrás y perder clientes, tal y como concluye el estudio “The Digital Customer 2017- Chat, tap, talk: eight kwy trends to transform your digital customer experiencie”. El documento, realizado para la multinacional de servicios en Internet Cisco y […]

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Pistas para identificar una tienda online de confianza

Por   /  20 noviembre, 2017  /  Consumidores, Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Mercados/ Tendencias, Opinión, Portada, Tecnología  /  Sin Comentarios

Futuro de compras, de Pixabay

Por Rafael Torres, Director General de Mercado Actual, portal de comercio electrónico especializado en la comercialización de productos y servicios a través de Internet.   Todavía hay personas que experimentan dudas frente al comercio electrónico, y desde luego la seguridad acerca de las tiendas online sigue siendo la principal preocupación de los usuarios de este […]

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