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Opinión

Televisión por Internet, o cómo fidelizar y captar clientes a un coste asequible

29 Julio 2010por Raúl de la Cruz. CEO y cofundador de Vivocom

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La potencia de la herramienta viene ejemplificada por una anécdota reveladora: durante la retransmisión en directo de la citada “Semana Santa” sevillana por Giralda TV a través de Internet, se recibieron mails de un marinero español que faenaba en un barco en las costas de Senegal, y otro desde un barco del ejército español en la Antártida. En ambos mails agradecían emocionados el poder recibir, desde lugares tan remotos, la magia de esta “Semana Santa”.

En definitiva, la televisión por Internet, accesible no sólo desde un PC, sino también a través de dispositivos móviles, es actualmente la fórmula más atractiva, constante y eficaz de comunicarse con clientes existentes y potenciales. Supone un instrumento asequible e incluso permite reducir los costes de la comunicación habitual con los clientes, a la vez que contribuye a mantenerles fieles a la organización.

Llamémosle como le llamemos -televisión por Internet, web tv, etc.,- los datos hablan por sí solos: actualmente una media de 20 horas de vídeo son subidas a Internet cada minuto. Seguramente, gran parte de este contenido no respetará los derechos de propiedad intelectual y, por tanto, podrá ser considerado contenido ilegal, pero a la nueva audiencia le da un poco igual.

Por: Raúl de la Cruz. CEO y cofundador de Vivocom

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