Según un reciente estudio que acaba de dar a conocer la consultora estratégica internacional Booz & Company, la industria de la tecnología, Internet y las telecomunicaciones está experimentando un cambio fundamental hacia la digitalización total, redefiniendo los modelos de negocio existentes y los sistemas de creación de valor.

El análisis, que lleva por título "La nueva etapa de la digitalización", apunta que este cambio se basa en la disponibilidad generalizada de Internet de banda ancha, en la alta tasa de innovación en dispositivos portátiles y en la cada vez mayor velocidad de informatización y de transmisión. La complejidad de la transformación digital también está creando una demanda masiva de tecnología, servicios de comunicaciones e innovación digital, hasta el punto de que, en 2015, entre el 30 y el 40% de las inversiones en TI y comunicaciones de las empresas serán asignados, según este estudio, al área de la tecnología.

Este cambio paradigmático se está experimentando además en todos los sectores, lo que supone un gran salto en innovación y eficiencia, gracias a la introducción de nuevas ideas y negocios digitales, al desarrollo de sistemas de atención más personalizada al cliente o la digitalización de los procesos de negocio analógico. El alcance de los sectores involucrados es tal que incluye aplicaciones móviles para la industria de la salud, el comercio electrónico o digitalización de los procesos de desarrollo.

De esta manera, se estima que las empresas de telecomunicaciones que desarrollan estas áreas de negocio van a generar volúmenes de ventas en toda Europa de hasta 12.000 millones de euros en 2015, ofreciendo servicios de innovación y eficiencia en diversos sectores para asegurar su competitividad en los mercados relevantes.

Según José Arias, vicepresidente de Booz & Company en España, “la industria de las telecomunicaciones está llamada a desempeñar un papel clave en esta fase de transición. En primer lugar, proporciona y optimiza la infraestructura necesaria para mejorar los procesos analógicos en la era digital pero, además, ocupa una buena posición para permitir que otros sectores (como el financiero, energético, automoción, la sanidad o las industrias de logística) puedan adaptar sus modelos y procesos de negocio a las nuevas condiciones marco y cerrar las brechas existentes en eficiencia e innovación”.

Lo cierto es que las empresas se verán obligadas a realizar inversiones significativas en las habilidades digitales y tecnologías en los próximos años para seguir siendo competitivas. "Para asegurar el crecimiento futuro, la necesidad ahora es seguir adelante con la reestructuración del modelo de negocio y desarrollo de las habilidades relevantes como un habilitador digital.", opina Arias. “Entender los aceleradores y desaceleradores de cambio es la mejor manera de determinar cómo dar forma a la tendencia a la digitalización que beneficie a las empresas”.

El estudio se ha llevado a cabo tras varias entrevistas a altos ejecutivos de empresas que representan a tres grupos en el que se basa el trabajo: las empresas consolidadas, las emergentes que están trabajando en el ámbito de la digitalización, y los líderes de otros sectores de la economía que se ven afectados por la digitalización. No obstante, el informe también ha contado con expertos en economía y analistas de investigación e investigadores de nuevas tecnologías.