Optimización de las redes sociales de las empresas
Por Altitude, Proveedor global de soluciones omnicanal para la mejora de las interacciones y experiencia de clientes. La gran mayoría de las empresas en España tienen actualmente perfiles en redes sociales; y de esta forma, las marcas se parecen cada vez más a los ciudadanos, que en su mayoría están registrados en al menos […]
Leer más →Productividad con el correo electrónico
Por Fernando Parrondo, autor del libro “¡Organízate con Outlook 2016!: La gestión de actividades fácil” y business architect de Kabel, Consultora tecnológica española especializada en transformación de las organizaciones. Aunque tal vez nos parece que siempre ha estado ahí, la irrupción del correo electrónico en las empresas fue una de las grandes revoluciones en […]
Leer más →Pros y contras de los canales de atención al cliente
Por Rafael Torres, Director General de Mercado Actual, portal de comercio electrónico especializado en la comercialización de productos y servicios a través de Internet. La capacidad que tienen Internet y las redes sociales para difundir la información tanto negativa como positiva es de tal magnitud que la calidad de la atención al cliente se […]
Leer más →Dircom. Comunicar para transformar
Autores: Pilar Buil Gazol y Pablo Medina Aguerrebere. Editorial: Ediciones Pirámide (Colección “Empresa y Gestión”) 2015. A través de conversaciones con diez directores de comunicación de algunas de las más grandes e influyentes compañías españolas (Banco Santander, Repsol, Gas Natural Fenosa, Acciona, Inditex, Grupo La Caixa, Mercadona, Telefónica, Universidad de Navarra y Mutua Madrileña), […]
Leer más →Las empresas del IBEX incrementan su comunicación en las redes sociales
Salvo en Youtube, en la que siguen las 29 que estaban un año antes, las 35 grandes corporaciones españolas del índice IBEX-35 han incrementado durante 2015 su presencia en las grandes redes sociales, según detecta el tercer estudio de la firma de comunicación y relaciones públicas Medialuna “Cómo comunican las empresas del IBEX 35 en […]
Leer más →La comunicación corporativa, cada vez más estratégica en España y América Latina
Tras diecinueve ediciones, la de este 2015 del “Anuario de la Comunicación”, publicación que todos los años edita la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom) y que cuenta con el patrocinio de Gas Natural Fenosa, Kantar Media, Marco de Comunicación y Mediaset, tiene por segunda vez consecutiva un carácter internacional, dedicándose de manera especial a […]
Leer más →
PUBLICIDAD
