Cargando...
Estás aquí:  Inicio  >  Gestión/ Management  >  Ahorro/ Financiación  >  Artículo actual

CaixaBank pone en marcha una nueva estrategia comercial para la relación con empresas y profesionales

Por   /   28 febrero, 2014  /   Sin Comentarios

Bajo el nombre de “CaixaNegocios”, la entidad financiera CaixaBank acaba de lanzar una nueva estrategia comercial orientada a reforzar su relación con comercios, autónomos, profesionales y microempresas, además de al sector agrario, mercados en los que cuenta ya con 1,3 millones de clientes.

El programa, que además de buscar el incremento de la vinculación de ellos pretende captar por este vía otros 200.000 nuevos clientes, contempla que 2.600 gestores de la entidad (900 de ellos tendrán dedicación exclusiva a este segmento) se desplazarán al negocio de los clientes, equipados con tablets y smartphones, para asesorar y facilitar la contratación de los productos y servicios desde el propio terminal del gestor. Además, al margen de estos gestores especializados, el resto de las oficinas bancarias contará también con una persona de referencia para los clientes del segmento negocios, que podrá estar en contacto con el gestor a través de “Línea Abierta” (servicio de banca online de la entidad) en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Juan Antonio alcaraz, de CaixaBankSegún Juan Antonio Alcaraz, director general de Negocio de CaixaBank, “este nuevo concepto de relación con el cliente nos permitirá estar todavía más cerca de los comercios, autónomos, profesionales y microempresas, lo que fortalecerá, desde la proximidad, la calidad y la excelencia en el servicio”.

Por otra parte, este lanzamiento irá acompañado de nuevas soluciones de productos y servicios, como la nueva “Cuenta Negocio”, que incluye el mantenimiento y la administración, tarjeta de débito para titular y beneficiario, tarjeta para efectuar ingresos 24 horas, transferencias y cheques por autoservicio, entre otros servicios, si realizan las operaciones habituales por canales electrónicos.

    Print       Email

Sobre el autor

Tras casi 35 años posicionada como la principal revista económica especializada en gestión y management, y habida cuenta de los nuevos modos y necesidades de sus habituales lectores (directivos, emprendedores y empresarios en un 90% de los casos), NUEVA EMPRESA lleva apostando desde principios de 2009 por el mercado digital, convirtiendo la Web en el principal punto de nuestra estrategia, dejando la edición en papel exclusivamente destinada a números especiales sin una periodicidad estipulada.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *