“Fintech” y revitalización de la experiencia del cliente bancario
Por FinReach, Proveedor de soluciones y servicios digitales para la banca. Las empresas de tecnología financiera o “fintech” han demostrado en los últimos años cómo es posible desbloquear todo el potencial financiero a través de un solo clic mediante propuestas de valor que satisfacen las nuevas expectativas y necesidades del consumidor hiperconectado. Así, a […]
Leer más →La revolución de la IA, oportunidad en varios sectores
Por Vector ITC Group, Multinacional española proveedora de servicios tecnológicos y digitales para la transformación tecnológica. La inteligencia artificial (IA) se ha erigido como uno de los pilares fundamentales sobre los que va a construirse la tecnología del futuro. Así, se estima que, para el 2020, esta tecnología será una de las cinco principales […]
Leer más →Factores ralentizadores en la digitalización de la banca
Por Javier Agulló, Director de Sectores de Vector ITC Group, Multinacional española proveedora de servicios tecnológicos y digitales para la transformación tecnológica. El negocio de los bancos está inmerso en un profundo cambio hacia el mundo digital debido a la globalización de la economía, a una mayor regulación (PSD2, Open Banking, etc.) y a […]
Leer más →La banca de cliente, pero esta vez de verdad
Por Otto Walter International, Multinacional consultora española especializada en comportamientos directivos y comerciales. La banca es uno de los sectores en los que la tecnología y la transformación digital están provocando más cambios, y con ellos una importante reducción de personal en busca de la eficiencia. Pero además, en esa dinámica de cambio, lo […]
Leer más →Open banking, un modelo llegado para quedarse
Por Carlos Gamallo, Regional Director para Iberia de Deposit Solutions GmbH, Multinacional proveedora de servicios financieros. El debate suscitado acerca de las oportunidades y las amenazas que el “open banking” supone para el modelo de negocio de los bancos se ha reactivado recientemente tras publicación de la Directiva de Servicios de Pago Revisada (DSP […]
Leer más →Los clientes califican de notable el servicio de los bancos españoles
A pesar de que han aumentado las reclamaciones recibidas por el Banco de España, según pone de manifiesto la segunda edición de la encuesta de satisfacción bancaria elaborada por el comparador de finanzas personales HelpMyCash, durante el último año ha mejorado la percepción que los clientes tienen sobre el sector bancario español. De hecho, la […]
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