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Revista Nº 509 - octubre 2007

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INFORMES
Los empresarios no creen en los empleados mayores
España es uno de los países con menor implantación de iniciativas por parte de los empresarios para captar o retener a trabajadores mayores de 50 años, pues tan sólo un 6 por ciento dice aplicar políticas tanto para captar como para retener a este tipo de empleados. Al menos así lo ha detectado Manpower, compañía especializada en la gestión de recursos humanos y ETT, que ha elaborado un estudio sobre 25 países denominado "Reclutar y retener trabajadores seniors" con el fin de observar hasta qué punto los empresarios aplican estrategias para reclutar o retener a los trabajadores mayores de 50 años.

INFORMES
Los programas de fidelización, poco eficaces
La gran mayoría de los programas de fidelización que aplican las empresas en nuestro país, entre los que se encuentran los programas de puntos, los descuentos o los clubes de clientes, cosechan resultados negativos. Sólo un 11,8 por ciento de las empresas españolas que realiza acciones de retención de clientes está satisfecha con los resultados de las mismas, tal y como pone de manifiesto el estudio "Daemon Quest Sales & Marketing Trenes", llevado a cabo precisamente por Daemon Quest, sociedad consultora especializada en estrategias de marketing, clientes y ventas, conforme a una encuesta realizada a más de 2.000 directores generales, directores comerciales y directores de Marketing de las empresas más relevantes de diferentes sectores.





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