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Revista Nº 505 - Mayo 2007


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CONSULTA
El canal telefónico incrementa la capacidad comercial
Una estrategia de crecimiento basada exclusivamente en un aumento de la red de oficinas llevará a la entidad bancaria a perder capacidad de maniobra comercial y a debilitar su posición de fuerza en sus mercados naturales. Para crecer rápido y con éxito es preciso moverse en los canales alternativos. En concreto, el canal telefónico se puede transformar en un poderoso instrumento para aumentar el valor de la entidad y acelerar su crecimiento, ya que ofrece ventajas cuantitativas y cualitativas sobre el resto de los canales alternativos.

FRONTERAS
Entre la ambición y el miedo
La evolución económica ha alterado sustancialmente el concepto de carrera profesional. En la actualidad coexisten de forma simultánea una desmedida preocupación por la conciliación y, cuando los ciclos económicos se alteran, un pánico visceral a las regulaciones de empleo.

INFORMES
Nuevos modelos de gestión de RRHH para los jóvenes profesionales
Cada vez la gente es menos uniforme en sus rasgos y se aprecian diferencias muy significativas entre distintas generaciones, cada una de las cuales, por otra parte, se distingue de la siguiente o la anterior a ella apenas pasados unos pocos años, lo que multiplica el número de generaciones si de características propias sociales, culturales y personales hablamos. Esto hace que los departamentos de recursos humanos de las compañías deban adaptarse con nuevos modelos de gestión para dar servicio adecuado a cada tipo de trabajador propio o de cara a la selección de personal externo.




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