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SECCIONES

 
Revista Nº 502 - Febrero 2007

  [En Portada]
 
  MOBBING
Un riesgo laboral emergente El terror psicológico en el trabajo

En la primera aproximación terminológica al concepto mobbing, y de acuerdo con los profesores de la Universidad de Alcalá, Piñuel y Oñate (Piñuel, I. y Oñate, A., 2002) el término correcto en castellano para designar el fenómeno del mobbing es el de acoso psicológico en el trabajo, ya que el término acoso moral, también utilizado para designar el mobbing no es el correcto, ya que no se trata del acoso a la moral o a la ética de la víctima, porque el término moral en castellano, hace referencia al ámbito de la moral, y si tuviéramos que calificar este tipo de acoso, debería decirse más bien, acoso inmoral.
Por otra parte, los términos acoso laboral o acoso en el trabajo, sería incompletos y generarían confusión con otras posibles situaciones de acoso, como podría ser el acoso sexual.

Por Marcelo Pascual Faura y Gregorio Escalera Izquierdo
Universidad CEU San Pablo

  REPORTAJE
Información y conocimiento en la economía del saber

En la economía del saber, la información constituye una herramienta imprescindible, cuando no una materia prima esencial, cardinal. El conocimiento -que viene a definirse como capacidad de actuar- se consolida mediante la asignación de significado a la información, pero ésta a menudo adolece de deficiencias en fondos y formas, en el qué y el cómo. Quizá no estamos prestando suficiente atención a estas deficiencias, y se producen falsas lecturas que arriesgan la efectividad de los esfuerzos aplicados. Parece necesario -en nuestra sociedad de la información, pero pensando especialmente en la economía del conocimiento y la innovaciónser más cuidadosos, tanto al consultar información como al generarla.

Por José Enebral Fernández
ALTA CAPACIDAD / jenebral1@mi.madritel.es

   BRANDIG Y COMUNICACIÓN
Para consolidar la lealtad de los consumidores


Para poder hablar de branding es fundamental comenzar explicando qué entendemos por información y comunicación, con el fin de establecer la relación existente entre los tres conceptos.
Si tenemos en cuenta a La Real Academia de la Lengua, una de las múltiples definiciones de información nos dice: “la comunicación o adquisición de conocimientos que permiten ampliar o precisar los que se poseen sobre una materia determinada”. Si bien, desde el punto de vista empresarial debemos ir más allá, debemos bajar al significado más sencillo de la misma; por lo que podemos definirla como un conjunto de datos más procesos , siendo los datos la base de la misma y los procesos la manera que tenemos de transformar esos datos en un mensaje.

Por Nuria Villar Fernández
Universidad CEU San Pablo
  Entrevista
Antonio García Marcos
Presidente de Teldat

TELDAT “HECHO EN ESPAÑA”
"Sobreviven las especies que se adaptan al medio. Y nosotros nos adaptamos"

¿Cómo surge en realidad Teldat?
A finales de los años setenta y primeros de los ochenta se crearon muchas empresas en el marco de lo que se llamó la “cultura del garaje”. Existen casos emblemáticos, como el de Bill Gates y tantos casos más, y es el caso también de Teldat. Con unos años de retraso, como pasa en nuestro país, un grupo de universitarios decidimos dar el paso de poner en el mercado productos “cocinados” en nuestras cocinas tecnológicas.
Existían entonces en España algunos casos parecidos, pero la verdad es que nuestra iniciativa era un poco contracultural.

Por Ricardo Lenoir



 


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ESTRATEGIA
Del telex a la teletransmisión digital de datos
A finales de los años setenta, un grupo de jóvenes “telecos”, recién salidos de la ETSIT de la Politécnica de Madrid, tienen una visión: el desarrollo inmediato y futuro del sector de las telecomunicaciones en España va a necesitar abundantes soluciones y, preferiblemente, concebidas y fabricadas desde la cercanía, es decir, “made in Spain”.

REPORTAJES
Branding y comunicación
PARA CONSOLIDAR LA LEALTAD DE LOS CONSUMIDORES
El branding es el poder que tiene una marca en el mercado, esto es, “la preferencia o atracción que siente el consumidor por los artículos de una determinada marca frente a otras”. Si definiéramos branding de forma literal, diríamos que consiste en potenciar la imagen de marca de una empresa, es decir, en hacer que se recuerde la marca de la empresa o de un producto.

INFORMES
Los mandos intermedios, más satisfechos
Según un reciente informe de la consultora Accenture llevado a cabo en el último trimestre de 2006 entre 1.413 gerentes intermedios de España, Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Alemania, Australia, China, Singapur y Malasia, nada menos que el 48 por ciento de los españoles se manifiesta “extremadamente o muy satisfecho” de trabajar en su actual empresa (43 por ciento un año atrás), mientras que otro 39 por ciento asegura estar “algo satisfecho” (37 por ciento en el ejercicio pasado), y solo el 13 por ciento restante (el 20 por ciento en la anterior edición del estudio) declara “no estar satisfecho”.

MANAGEMENT / ACCIÓN
Con el objetivo de mejorar la rentabilidad y eficiencia del servicio
RENFE reestructura su Red de Transporte Intermodal Multicliente de mercancías
El área de Transporte Intermodal de RENFE Mercancías está inmersa en una transformación del negocio que pasa por la implantación de nuevas estrategias comerciales de saneamiento, cambio y crecimiento con un objetivo compartido: mejorar progresivamente la cuota del ferrocarril en el mercando de transporte de mercancías y, paralelamente, optimizar el margen del negocio de transporte de contenedores hasta alcanzar el equilibrio económico cuando se haya completado la aplicación del “Plan Estratégico 2006-2010”.



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